Politique de confidentialité.
Mise à jour le 25 septembre 2026.
Responsable du traitement
ALTUN Ersin, entrepreneur individuel (EI), nom commercial SDE38 — Serrurier Dépanneur.
Adresse : 16 allée Résidence du Canton, 38800 Le Pont-de-Claix
Contact : sde38.serrurier@gmail.com 06 89 29 03 27
Données, finalités et bases légales
Demandes d'intervention ou de devis
Par téléphone, WhatsApp, email ou via le formulaire de devis (qui ouvre votre messagerie) : nom, téléphone, ville ou adresse, description de la situation. Finalité : vous répondre et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD). Conservation : 3 ans après le dernier contact si aucune prestation n'est réalisée.
Clients
Identité, adresse d'intervention, prestation réalisée, devis et facture. Finalité : exécuter la prestation, facturer, tenir la comptabilité. Base légale : exécution du contrat et obligation légale (art. 6.1.b et 6.1.c). Conservation : factures et pièces comptables 10 ans ; autres données 5 ans après la prestation (délai de prescription).
Mesure d'audience et publicité (uniquement avec votre accord)
Google Analytics 4 (G-YVKLN2DY4T) et Google Ads (AW-18028328500), chargés via Google Tag Manager (GTM-K7H82JC8) : pages vues, source de la visite, clics sur le numéro de téléphone, identifiants de cookies, type d'appareil et localisation approximative. Finalité : savoir d'où viennent les appels et mesurer l'efficacité des annonces. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a). Durée : cookies 13 mois maximum, données Google Analytics 14 mois.
Fonctionnement technique du site
Adresse IP et données de connexion traitées par l'hébergeur (sécurité, journaux techniques), et transmises lors du chargement des polices Google Fonts, de la bibliothèque de carte (unpkg.com) et des fonds de carte (OpenStreetMap). Base légale : intérêt légitime à afficher et sécuriser le site (art. 6.1.f).
Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à moi-même et, pour ce qui les concerne, à :
- Google (messagerie Gmail, Google Analytics, Google Ads, Google Fonts) ;
- Vercel Inc. (hébergement du site) ;
- WhatsApp / Meta, si vous me contactez par WhatsApp ;
- mon expert-comptable, mon assureur en cas de sinistre, et les autorités sur demande légale.
Transferts hors de l'Union européenne
Google, Vercel et Meta peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est déposé avant que vous cliquiez sur « Accepter » dans la bannière. Les outils Google (Tag Manager, Analytics, Ads) sont chargés dès votre arrivée en mode « consentement refusé » (Google Consent Mode) : tant que vous n'avez pas accepté, ils ne déposent ni ne lisent aucun cookie et n'envoient à Google que des signaux techniques sans identifiant (type d'appareil, page visitée, horodatage), qui servent à des statistiques agrégées. Refuser est aussi simple qu'accepter et n'empêche pas d'utiliser le site. Votre choix est conservé 6 mois, puis vous est redemandé.
Le site enregistre aussi dans votre navigateur un témoin technique mémorisant votre choix (« sde38_consent »), qui ne nécessite pas de consentement.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : .
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer : sde38.serrurier@gmail.com. Une réponse vous est apportée sous un mois.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux données clients est limité à moi-même et protégé par mot de passe.